Спрут-Информ CU/IP-80

• WEB-управление и администрирование
• Логирование действий пользователей и ведение общего журнала работы системы с возможностью отправки на e-mail
• Различные каналы оповещения: телефонные линии (FXO, E1, IP, GSM), SMS, линейные и IP-громкоговорители
• Резервирование системы с автоматическим сохранением настроек на внешний локальный носитель для оперативного восстановления
• Неограниченное количество сценариев, списков и групп абонентов
• Формирование оперативных отчётов с гибкими поисковыми фильтрами и автоматической отправкой на e-mail
• Загрузка списков абонентов из внешних источников данных, включая корпоративные БД и электронные таблицы
• Интеграция с корпоративными системами и базами данных
• Контроль доведения информации по различным критериям успешности
• Создание и редактирование базы абонентов с импортом из корпоративных БД
• Выбор каналов информирования (телефон, SMS, ГГС) и их комбинирование по приоритету в одном сценарии
• Планировщик выполнения сценариев по дате, времени, дням недели, месяцам, рабочим, выходным и праздничным дням с циклическим повторением
• До 500 каналов одновременного оповещения в рамках одного сервера
• Интеграция с системами мониторинга (АСКиУ, SCADA)
• Мониторинг процесса оповещения в реальном времени с возможностью остановки, постановки на паузу и возобновления
• Зоновое оповещение по громкоговорителям — до 8 зон
• Различные варианты запуска оповещения: вручную, автоматически, дистанционно и другие
• Гибкая система ролей пользователей с индивидуальным набором прав и доступом к различным функциям

Программное обеспечение «Спрут-Информ» устанавливается на персональный компьютер (ПК). Аппаратный ключ защиты лицензий (HASP-ключ), предусмотренный комплектацией, подключается к ПК через USB. Для отправки SMS-сообщений необходимо подключение VoIP GSM-шлюза.

Список абонентов и их контактные данные формируется во внутренней базе данных системы либо автоматически синхронизируется с внешней базой. Для запуска оповещения необходимо подготовить сообщение и настроить сценарий работы системы: количество попыток дозвона, интервалы и паузы между ними, время ожидания ответа, время ожидания ввода DTMF-кода подтверждения, а также способ и критерии подтверждения абонентом получения сообщения.

Универсальная  настройка сценариев:

• Настройка количества попыток дозвона и интервалов между ними
• Хранение до 5 контактов на одного абонента с настройкой приоритетов
• Контроль актуальности информирования
• Подтверждение получения сообщения по DTMF-коду
• Учет часовых поясов абонентов
• Повторное оповещение по телефону или SMS
• Перевод вызова на оператора или воспроизведение персонализированного сообщения
• Запись ответов абонентов
• Создание аудиосообщений с помощью синтеза речи, микрофона и других способов

Обеспечение безопасности жизни
    • Массовое оповещение населения и сотрудников организаций о чрезвычайных происшествиях
    • Сбор личного состава

Диспетчеризация в промышленности и энергетике
    • Диспетчерский контроль, мониторинг и запуск оповещения по сигналам SCADA-систем
    • Оповещение при срабатывании охранно-пожарной и другой сигнализации

Жилищно-коммунальные ресурсы и услуги
    • Оповещение потребителей об авариях, регламентных работах и изменениях тарифов
    • Информирование абонентов энергосбытовых компаний, водоканалов, ЖКХ, интернет-провайдеров и других организаций
    • Борьба с незаконной рекламой

Повышение эффективности малого и среднего бизнеса
    • Опросы для контроля качества обслуживания
    • Автоматическое информирование клиентов о готовности товара или выполненной услуги
    • Информирование об акциях и скидках
    • Социологические опросы
    • Проверка актуальности контактных данных клиентов

Улучшение финансовых показателей
    • Персонализированное информирование о состоянии счёта и задолженности
    • Напоминания о сроках и порядке погашения кредитов
    • Уведомления о необходимости своевременной оплаты

Медицинские учреждения и забота о здоровье населения
    • Напоминание о записи и подтверждение визита пациента
    • Информирование о возможности прохождения ежегодной диспансеризации
    • Перевод вызова на оператора контакт-центра при необходимости