- Call Transfer – перевод звонка;
- Caller ID – определение номера;
- Call Pick-up – перехват звонка;
- Call Queue – очередь вызовов;
- Сall Back – обратный вызов абоненту/группе абонентов;
- Direct calls – прямой вызов;
- Call Detail Records – запись информации о соединениях в CDR-файл или в иное хранилище;
- Conferencing – конференцсвязь;
- Autoprovision – автонастройка IP телефонов;
- Голосовая почта с установкой персонализированного голосового приветствия для каждого абонента;
- Call Park – парковка вызова;
- Music On Hold – музыка в режиме ожидания;
- Caller ID Customization – опция, позволяющая менять Caller ID на исходящих звонках;
- Do Not Disturb (DND) – режим «не беспокоить»;
- Hunt Groups – группы с одним внутренним номером с настраиваемым сценарием работы: параллельная, циклическая, последовательная;
- Fax Support – поддержка приёма факсов;
- IVR / DISA;
- SIP Forking;
- Интерком;
- Call Forwarding – автоматическое перенаправление на другой номер:
- Переадресация по недоступности (CFOS);
- Переадресация по неответу (CFNR);
- Переадресация безусловная (CFU);
- Переадресация по занятости (CFB);
- Call Waiting – приём второго вызова;
- Call Detail – детализированная статистика соединений с возможностью формирования выгрузок и статистических отчётов;
- ACD – автоматическое распределение входящих вызовов по группам операторов с возможностью задавать различные алгоритмы распределения нагрузки;
- Outbound Dialer – интегрированный сервер автодозвона;
- Журнал действий пользователя по изменениям настроек АТС.
- Система записи разговоров (встроенная) для автоматической записи входящего и исходящего телефонного соединения c возможностью распознавания и транскрибирования речи в текст для дальнейшей обработки (ASR);
- Система оповещения с синтезом речи (встроенная) для автоматического голосового и текстового (смс, e-mail) оповещения сотрудников;
- Селекторный конференц-сервер на 256 участников с управлением по web и записью конференций;
- Видеозвонки (интеграция с ВКС);
- Встроенный телефонный справочник абонентов и контрагентов компании;
- Интеграция с LDAP;
- Централизованный мониторинг станций в сети и централизованное хранилище записей разговоров с возможностью редактирования.
- WEB-управление и администрирование;
- Статистика по каналам;
- WEB мониторинг с возможностью контроля состояния портов и линейных модулей, интерфейсов и соединений на станции, загрузка ЦП, памяти и накопителей;
- Автоматическое резервирование и восстановления настроек из резервной копии;
- Разграничение прав доступа с возможностью создания системы ролей и логирования всех действий пользователей.