СПРУТ SR 4000 (Base)

Система применяется в организациях, где требуется контроль, документирование и анализ телефонных переговоров:

• Государственные организации
• Правоохранительные органы
• Службы безопасности
• Финансовые компании
• Коммерческие организации

«Спрут» позволяет решать широкий спектр практических задач:

• Контроль качества обслуживания клиентов персоналом при телефонном общении
• Выявление неэффективного использования телефонных линий, в том числе при междугородных и международных переговорах
• Документирование заключаемых по телефону сделок и соглашений
• Выявление возможных источников утечки конфиденциальной информации
• Фиксация звонков с угрозами с возможностью анализа номера и голоса вызывающего абонента и использования записи в качестве доказательства

Полная автономность, независимость от компьютера: В отличие от традиционных устройств для записи разговоров, регистратор «Спрут SR» избавляет от необходимости приобретения или использования компьютера, так как является полностью самостоятельным устройством. Он начинает работу сразу после подключения контролируемых линий, автоматически записывает информацию на встроенный накопитель большого объема и позволяет производить обработку с помощью удаленного доступа через Интернет.

Работа с любыми телефонными линиями и IP-телефонией в единой системе: Вы можете подключить устройство записи телефонных разговоров «Спрут SR» практически к любым телефонным линиям предприятия: аналоговым (FXS, FXO) и цифровым (Up0, ISDN BRI, E1), IP-телефонии, системами ГГС Арман, ТЧ-каналами, линейным выходам радиостанций и микрофонов. Комплекс совместим с цифровыми абонентскими линиями практически любых импортных УПАТС: Alcatel, Avaya, Ericsson, LG, NEC, Coral, Panasonic, Siemens, Meridian, Samsung, Telrad и др. Все эти источники будут контролироваться единым устройством для записи разговоров.

Веб-доступ с любых мобильных устройств: Регистратор «Спрут SR» предоставляет возможность удаленной обработки записанной информации на любом мобильном устройстве с установленным веб-браузером (iPhone, iPad, Samsung Galaxy и т. п.) из любого места, где есть Интернет (то есть фактически из любого места).

Контроль удаленных офисов:  Инновационная архитектура устройства записи телефонных разговоров «Спрут SR» предоставляет поистине неограниченные возможности по построению систем записи от единиц до сотен каналов. Разговоры в удаленных офисах могут контролироваться в рамках единой системы записи из одной точки. Вы можете создавать территориально-распределенные устройства для записи разговоров с единой информационной базой, неограниченно расширяя суммарное число каналов. С другой стороны, с разговорами может удаленно работать одновременно неограниченное количество пользователей, имеющих соответствующий уровень доступа.

Предельная доступность в обслуживании: Благодаря автономному самодостаточному исполнению и несложным интуитивно понятным настройкам, работа с устройством доступна практически любому знакомому с компьютером человеку. Освоение регистратора займет минимум времени, а для его обслуживания не потребуются дорогостоящие услуги системных администраторов.

Автоматизация мониторинга бесперебойной работы: Программный и аппаратный мониторинг состояния каналов записи, автоматическое информирование администратора комплекса о сбоях в работе системы: обрыв на линии, переполнение дискового пространства, слишком длинный/короткий сеанс записи и пр. Дополнительная возможность подключения к системам телеметрии для контроля включения/отключения сервера записи по питанию (Dry Contacs Control из 3-х релейных «сухих» гальванически развязанных контактов).