Речевая аналитика

Интеллектуальный анализ телефонных разговоров для контроля качества обслуживания и повышения эффективности коммуникаций.

Что входит в услугу

01

Аудит

02

Проектирование

03

Поставка оборудования

04

Монтаж

05

Пуско-наладка

06

Сервисная
поддержка

Возможности системы

Автоматическая расшифровка разговоров
Анализ содержания и тематики диалогов
Контроль соблюдения скриптов
Поиск и фильтрация звонков по заданным критериям
Формирование отчетов и аналитики
Интеграция с IP-телефонией и CRM-системами

Оборудование

Речевая платформа SPEECH DRIVE

Системы громкого оповещения STELBERRY для оперативной передачи голосовых сообщений, музыкальной трансляции и централизованного управления зонами оповещения на объектах любого масштаба.

Прикладное ПО AURAVOX

Аппаратно-программный комплекс решает все базовые задачи записи телефонных разговоров, обладает широким сервисом, универсальностью и доступностью.

Нужна консультация?

Подберем решение под задачи вашей компании.