Современные банки работают в условиях повышенных требований к информационной безопасности, защите персональных данных и контролю взаимодействия с клиентами. Надежная инфраструктура связи, системы записи переговоров и хранения данных позволяют не только повысить качество обслуживания, но и обеспечить соответствие действующим требованиям законодательства.
Федеральный закон № 442-ФЗ, вступивший в силу 1 февраля 2024 года, обязывает банки, кредитные и микрофинансовые организации осуществлять запись и хранение сообщений, передаваемых должникам при взыскании просроченной задолженности, а также использовать соответствующее оборудование и программное обеспечение. Кроме того, требования Федерального закона № 230-ФЗ предусматривают фиксацию взаимодействия с должниками и организацию хранения телефонных переговоров.
«КОМЬЮНИТ» предлагает комплексные решения для банковского сектора: системы записи переговоров, корпоративной связи, передачи данных, хранения информации и инженерной инфраструктуры, обеспечивающие надежность, соответствие нормативным требованиям и высокий уровень безопасности.