Корпоративные системы телефонии
Система «Консультант-клиент»
Безопасное общение.
О решении:
Работа с жалобами населения или клиентов неотъемлемая часть должностных обязанностей любого руководителя, поскольку конфликтные ситуации и жалобы от клиентов на действия консультантов – далеко не редкость. Имея с одной стороны претензии клиента о том, что его не услышали не поняли или обманули и с другой стороны мнение сотрудника, что он сделал правильно руководителю приходиться принимать решение о выходе из ситуации основываясь на субъективных фактах и мнениях, что может привести к несправедливому наказанию собственных сотрудников или потери доверия со стороны клиента.
Система аудио-видеоконтроля помещения «Клиент-консультант» позволяет записать диалог сотрудника с клиентом и, при необходимости, получить доступ к деталям истории возникновения конфликта, в следствии чего принять верное решение по его завершению!
Внедрив систему видео-аудио контроля «Клиент-консультант» Вы получите профессиональный инструмент для улучшения качества обслуживания населения в том числе с лиц с нарушениями слуха (слабослышащих)
С помощью систем громкой связи Duophone любой телефонный аппарат можно превратить в современную систему для конференц-связи. Подключив устройство к телефону, возможно использовать до 4 динамиков и 12 микрофонов одновременно. Это даст возможность участникам конференции слышать четко речь друг друга, находясь даже в очень большом конференц-зале.
Семейство УАТС HiPath 4000 является правопреемником великолепно себя зарекомендовавшей линейки УАТС Hicom 300. Первой версией официально поставлявшейся в Россию, является HiPath 4000 V2.Параллельно в Россию поставлялись последние версии Hicom. С 2003 года система HiPath 4000 заняло основную позицию УАТС Siemens для сегмента телефонии корпоративного уровня. При этом, в целях защиты инвестиций обширного количества заказчиков, имевших на балансе системы Hicom 300, многие платы и элементы системы Hicom 300 возможно было использовать для HiPath 4000.
Использование IP каналов передачи данных, для передачи голосового траффика открывает огромные возможности для расширения функциональности телефонной сети. 
Традиционная телефония - TDM (Time Division Multiplexing) - технология передачи голосовых данных, в настоящий момент преобладающая в Российской Федерации.
Система регистрации переговоров предназначена для контроля линий связи и записи (документирования) речевой и технологической информации. Многоканальные системы регистрации переговоров ориентированы на запись всей информации, которая идет в голосовом диапазоне частот. Многие организации, от диспетчерских служб и до служб безопасности частных фирм, из-за специфики своей деятельности применяют устройства, записывающие телефонные переговоры - регистраторы речевой информации.
Системы биллинга (тарификации ) используются для решения следующих задач:
